Интернет по адресу:
Липецк, Валентины Терешковой ул, 33

Будем менять провайдера. МТС не выполняет услуг ; которые прописаны в договоре. На заявки не реагируют.

Вот бы во всех колл-центрах работали такие же люди; как в МТС! Разговаривать со специалистами и менеджерами там одно удовольствие; при этом всегда быстро решают вопрос; без отговорок. Однако для меня главный минус — то; что нет никаких бонусов для старых клиентов. Новым постоянно и скидки; и бонусы; а нам — ничего.

Подключила тариф Гига+ 500 Movix. Засмотрись от Дом.ру и просто влюбилась! Это идеальное комбо: и супер-быстрый интернет; и куча каналов на ТВ! Сайт Gigaboom такой понятный; что я сама разобралась; что к чему. Оператор Дом.ру; с которым я говорила; был очень приятным и доброжелательным. Мастер приехал уже на следующий день; быстро все подключил; показал; как управлять всем этим великолепием через личный кабинет. Скорость интернета – космос! Очень довольна!

Проводили интернет от БизнесТелеком в офис. Мастера приехали и установили все быстро. Не нужно было долго ждать после оформления заявки. Цены приятно удивили. Скорость отличная. Довольны.

Подбирал интернет и ТВ для новой квартиры. Выбрал тариф Гига + 300 Развлекательный от Дом.ру. Мастер прибыл вовремя; все аккуратно установил; настроил роутер и ТВ-приставку. Качество объяснений было хорошее; все показал и рассказал. Скорость интернета стабильная; а ТВ уже имеет много интересных каналов.

Я подключился более года назад. Цена справедливая; скорость высокая. Я подключил друзей по своему номеру; честно были начислены бонусы. Заранее предупреждают; что абонемент заканчивается; что удобно; когда много других платежей.

Записалась на подключение домашнего интернета с 12 до 14 часов. Пришли заранее; жду. Уже пошёл 15-й час; хотя сказали; что за час мастер позвонит. Еле дозвонилась; 4 раза переключали и каждый раз объясняешь; что тебе надо. Сказали; что в ближайшие полчаса мастер придёт. Никто не пришёл и не позвонил. Звонила 5 раз; каждый раз мне врали. Прождала до 19 часов. Никто не пришёл. Целый день насмарку; а я отпрашивалась с работы. В 19 часов какой-то мужик мне по телефону сказал; что мастер не смог до меня дозвониться; хотя я с ним разговаривала и он сказал; что едет. Но за три последующих часа он так и не доехал. (Наверное; из Москвы через Питер ехал!) Вот так они работают. Не связывайтесь с ними; нервы останутся целее.

5 месяцев назад в моём подъезде случился пожар; в результате чего повредились провода интернета. Писал в техподдержку по этому поводу — они предлагают в третий раз пригласить техника (до этого приходили уже двое от Дом.ру). Обращался к другому провайдеру — в результате чего тот обнаружил перегоревшие провода. После обращений в техподдержку через сайт меня там просто заблокировали.

МТС — отвратительная поддержка клиента; просто издеваются и насмехаются! На сайте всё красиво написано; типа всё легко и просто; но в реальности просто нереально! 1. Пишут; что просто заходите на сайт или онлайн-приложение поддержки: "1. В нижнем меню перейдите в раздел «Поддержка». 2. Нажмите кнопку «Написать в чат»" — НО нигде нет этой самой кнопки "чат"! 2. Звоним в поддержку — бот ласково говорит; что ценит моё время и с подпиской премиум я очень быстро дозвонилась; и мои вопросы для них в приоритете; далее куча ненужной информации; которую я вынуждена выслушивать при каждом дозвоне; и в конце добавляет; что перейти на оператора вы сможете после выбора темы обращения. Какие бы темы я ни выбирала; как далеко по меню ни заходила — нигде нет возможности соединиться с оператором! 3. Искала в интернете какие-то секретные номера телефонов; кодовые слова и прочее; как можно дозвониться до оператора или хотя бы заказать звонок — безрезультатно! 4. Вчера каким-то чудесным образом появилось облачко на сайте; зашла — вау; чат — написала просьбу сделать дозвон; так как сложно прописать суть вопроса. Ноль эмоций! Полный игнор! Ни дозвона; ни сообщения; и облачко больше нигде не появляется. Где искать — не знаю; уже 3 дня сижу с этим МТС маюсь. Итог: в МТС никаким образом (ни по телефону; ни в чате) нельзя получить информационную поддержку! Наверное; стоит поменять оператора. Но вот вопрос — а у других операторов такая же отстойная поддержка клиента?

В целом хороший провайдер; хорошее качество предоставляемых услуг; но и цена за эти услуги высокая; разрывы очень редкие.